Descubra qual seu nível de maturidade rumo ao hospital digital

TOPdesk Brasil

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De acordo com um levantamento feito em 2019 pelo Cetic.br (Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação), cerca de 82% das organizações de saúde públicas e privadas atualizaram os registros de seus pacientes para o meio digital. Inúmeros procedimentos passaram a ser emitidos por meio de sistemas eletrônicos. Como, por exemplo, agendamentos, diagnósticos, prescrições e internamentos. Contudo, esse é apenas o começo da implantação de novas tecnologias no sistema de saúde. É preciso compreender mais a fundo alguns aspectos ao pensar na transição para o hospital digital. Quer entender como ele funciona e seus benefícios? Veja a seguir!

Saiba o que é hospital digital

Em suma, um hospital digital trata-se de uma instituição do ramo da saúde que adotou as soluções de TI (Tecnologia da Informação) em seus processos de forma ampla. Desse modo, qualquer troca de informações passa a acontecer no ambiente digital, por meio da integração de inúmeros sistemas. 

Uma das principais consequências dessa mudança é a eliminação do papel. Diversos processos são acessados por computadores distribuídos pela instituição, ligados à um servidor na nuvem. Outra característica é que todos os setores são integrados, desde o pronto-atendimento até a contabilidade. 

Veja como está a maturidade digital do seu negócio

Antes de começar a transformar seu hospital rumo à digitalização, é necessário identificar o estágio atual da instituição e o que precisa ser melhorado. Por isso, você deve entender o nível de maturidade digital da organização para, então, reconhecer quais estratégias podem ser tomadas em prol da saúde digital. De acordo com a HIMMS (Healthcare Information and Management System Society), existem alguns níveis de maturidade:

  • tradicional: o hospital e as lideranças ainda não estão preparados para implementar as transformações exigidas, pois ainda não há uma estratégia definida;
  • evolução: a instituição já deu o primeiro passo rumo ao hospital digital, pois conta com algumas soluções, a exemplo de um prontuário eletrônico, ainda que pouco integrado;
  • sofisticação: o hospital começa a colher frutos das mudanças aplicadas previamente, resultado de uma boa estratégia e ótimo engajamento da equipe interna. A maioria dos serviços e processos acontecem no meio digital;
  • inovação: a organização está bem avançada nas estratégias de seus serviços digitais. Há o uso de tecnologias mais complexas, como IoT (Internet das Coisas), IA (Inteligência Artificial) e aplicativos.

Agora que você já sabe como analisar o nível de maturidade digital do seu hospital, chegou a hora de começar a implementar a transformação. Ainda se acordo com a HIMMS, os passos são os seguintes:

  • planejamento de infraestrutura: levantar os custos e prazos das operações necessárias para atualizar a instituição; 
  • substituição de processos manuais: reunir todos os processos manuais realizados e alterá-los para procedimentos sistêmicos;
  • investimento na integração de sistemas: garantir a integração entre os sistemas utilizados, a fim de facilitar e agilizar os processos hospitalares;
  • interligar processos inteligentes: permitir que os sistemas cruzem informações para ajudar e otimizar o trabalho da equipe;
  • eliminar o uso de papel: com exceção de alguns documentos específicos, os dados ligados aos processos rotineiros do hospital devem ser armazenados digitalmente, em nuvem.

Na prática, os benefícios que envolvem a implementação de um hospital digital atingem tanto os profissionais quanto os pacientes. A instituição ganha um conhecimento mais aprofundado do perfil do paciente, as taxas de mortalidade caem significativamente, além da redução de custos

 

Para ter sucesso nessa empreitada, é fundamental contar com uma empresa especializada. Com as soluções TOPdesk, como a SOC — software de gestão ocupacional —, sua empresa do ramo da saúde conseguirá alcançar a digitalização mais facilmente. 

 

Entre as marcas que foram impulsionadas pela TOPdesk, vale destacar a Unimed Belém, que transformou seus processos de TI. 

 

Qual o nível de maturidade do seu negócio? Entre em contato com a TOPdesk, descubra o que precisa ser feito nas próximas etapas de desenvolvimento e como podemos ajudar você neste desafio!

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