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As melhores práticas em gestão do conhecimento
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1 de março de 2022
Na cultura da Gestão do Conhecimento, o KCS surgiu como uma forma de ajudar a criar um ambiente propício para...
Gestão do conhecimento: benefícios do service desk com shif left
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9 de dezembro de 2021
Com a crescente competitividade do mercado, os gestores precisam se atentar aos mínimos detalhes das operações do seu negócio, além...
5 indicadores essenciais para uma base de conhecimento de sucesso
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26 de agosto de 2021
A Gestão de Conhecimento é um processo sem fim e seu  desenvolvimento contínuo significa que a base de conhecimento  do...
Como a base de conhecimento ajuda a equipe de service desk?
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24 de junho de 2021
Você sabe quais os benefícios que uma base de conhecimento traz para sua rotina no service desk? Além de garantir vantagens para o...
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Gestão do conhecimento: benefícios do service desk com shif left
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