A pandemia reforçou a necessidade de um volume maior de atendimento e com mais empatia, porém a estratégia principal de...
Experiência do Cliente
A felicidade do cliente não é um destino - é uma transformação contínua de seus serviços.E para realmente atualizar a...
Diferentemente do que se possa imaginar, o termo M.U.V.U.C.A não se refere ao conhecido termo informal de nossa língua que...
O atendimento do service desk é atividade essencial nas organizações e cada vez vem assumindo um papel mais estratégico nas...
Na TOPdesk, acreditamos que pessoas estão sempre à frente de qualquer ferramenta ou tecnologia, até porque, se nosso propósito é...
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